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需求捕捉:定制方案破解照料难题
十一期间,鄂州联通开展“家庭网络检测行”公益活动中,工作人员精准捕捉到村民王先生的迫切诉求。王先生因无法时刻陪伴家中老人,对长辈的日常起居、居家安全始终牵挂不已,老人独自在家的生命财产安全存在隐患。秉承 “联通好服务 用心为客户” 的核心服务理念,鄂州联通迅速响应需求,为王先生量身定制家用智能摄像头监控解决方案,全流程一站式上门服务,实时填补农村老年群体的安全守护空白,让王先生能够远程随时掌握长辈动态、及时化解安全风险。
贴心服务:精准布设+专属教学
安装现场,工作人员根据王先生家生活场景的特点,精准为老人院落、鸡舍及田间仓库等关键区域布设监控设备,同时手把手耐心细致地教学,从画面查看、语音通话到功能切换逐一演示,用通俗易懂的语言讲解操作要点,让王先生轻松掌握使用技巧。
“以前总担心老人在家摔倒没人知道,现在通过手机就能随时‘看’到他们,连菜园子的菜被偷都能及时发现。”,王先生及家人对这套“安全防线”赞不绝口,言语间满是安心与认可。智能监控系统能实现高清实时画面传输,打破时空限制搭建起城乡亲情沟通桥梁,有效减少各类安全隐患与财产损失。
科技赋能养老,贴心服务架起亲情守护桥梁,切实将 “用心服务”的承诺转化为看得见、摸得着的民生保障,为破解农村养老照料难题提供了高效可行的联通方案,用有温度的服务填补城乡关爱鸿沟。
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